BillTech

BillTech

Customer Support Agent

Деталі

Рівень
Middle
Формат
Hybrid
Категорія
Support
Англійська
Потрібна
Відгукнутися

Опис

BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці,
підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain, Fintech та
iGaming.

Що ми робимо? Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень,
починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою.
Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що
відповідають найвищим стандартам.

Наші напрямки діяльності: Development, Design, IT, Product Management,
Marketing, Support.

📌Ми цінуємо відкритість, відповідальність, конструктивність та командну роботу.

Етапи рекрутингу: Інтерв'ю з рекрутером (до 30 хв) + Перевірка English →
Технічне інтервʼю → Reference Check → NDA + Job Offer

Для комфортної співпраці ми пропонуємо:

* 20 робочих днів відпустки
* Компенсацію медичних послуг, річний check up, корпоративний лікар
* Спортивну компенсацію
* Компенсацію харчування
* Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, тренінги, вебінари тощо)
* Річний Performance Review
* Послуги бухгалтера та покриття податків
* Подарунки на річниці, свята та день народження
* Team buildings та івенти

Основні вимоги:

* Рівень English — B2-С1
* Можливість працювати в денні та нічні зміни (обов'язково)
* Вміння працювати з Google Docs
* Аналітичний склад розуму, інтерес до криптовалюти
* Бажання навчатись і розвиватись у сфері digital
* Комунікативні навички та почуття гумору

Основні задачі:

* Підтримка клієнтів у чаті, англомовна комунікація
* Навчання нових користувачів та допомога їм з проєктом
* Швидке та якісне надання відповідей користувачам
* Збір фідбеку від користувачів про проєкт і передача його команді
* Крос-комунікація з іншими відділами для розв’язання різноманітних проблем

Умови роботи:

* Графік позміний, 2/2 або 3/3 (в середньому 18 робочих, 12 вихідних днів на
місяць)
* Денні та нічні зміни по 8 годин 7.00−15.00, 15.00−23.00, 23.00−07.00
* Оплата день 4,15$/год, ніч 6,20$/год (в середньому за місяць 700$+ KPI
система, що дозволяє отримувати бонус до ЗП)
* Надаємо техніку для роботи (Apple)
* Гібридний формат роботи (обираєш офіс або ремоут самостійно)

💌 Термін розгляду CV — 5 робочих днів. Якщо ви не отримали відповіді від
рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії.

Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці. Також,
ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦

Подібні вакансії