UniTalk
Опис
Ми UniTalk — міжнародна продуктова ІТ-компанія, яка надає якісні та різноманітні
послуги в галузі телекомунікацій: від ІР-телефонії і кол-трекінгу до голосового
роботу та мовної аналітики з використанням АІ.
Коротко про нас👇🏻
* 2014 рік — зародження компанії та створення команди
* 2017 рік — розробка продуктів та перші інтеграції з зовнішніми сервісами
* 2018 рік — розвиток продукта та запуск партнерської програми
* 2019 рік — перший міжнародний клієнт та з’явилось публічне API
* 2022 рік — ребрендинг з Nextel > UniTalk
* 2023 рік — нагорода Ukrainian Business Award у категорії «Business of the
year 2023». UniTalk увійшла в ТОП-100 ІТ-компаній, які найбільше піклуються
про українців та Україну
* 2024 рік — відкриття офісу в Польщі з локальною командою, поява продуктів на
базі АІ.
Відгуки наших клієнтів — https://bit.ly/3xUDdzz [https://bit.ly/3xUDdzz];
Щоб і надалі здобувати перемоги, ми шукаємо Technical Support Specialist L1,
який здатний допомагати нашим клієнтам з вирішенням будь-яких технічних питань
по продукту: від налаштування робочого місця до проведення короткого навчання як
користуватися нашим продуктом😎
Ми готові допомогти тобі стати кращим співробітником у відділі Technical Support
😉 Навчимо тебе, підтримаємо та забезпечимо всіма необхідними інструментами для
роботи, щоб ти міг відчувати себе впевнено та був готовий досягати нових висот
😉 А з командою і враженнями від роботи в UniTalk можна ознайомитися ось тут👇🏻
* знайомство з командою — https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/photos/
[https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/photos/];
* відгуки наших співробітників — https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/reviews/
[https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/reviews/];
Що тебе чекає:
* Навчання: спочатку ти пройдеш навчання з нашим Team Lead — одним з найкращих
співробітників нашої компанії. Він познайомить тебе з нашою роботою,
структурою та корпоративною культурою, інструментами для роботи, регламентами
та інструкціями.
* Тестування: після навчання тебе чекає перевірка знань через тести, для
розуміння що ти засвоїв краще, а над чим ми маємо ще працювати.
* Технічна підтримка: далі ти почнеш працювати над усіма технічними зверненнями
клієнтів. Від простих запитів, таких як «не працює колл трекінг», до складних
налаштувань веб хуків мовної аналітики або налаштуваннь голосового робота.
* Перевірка сервісів: ти будеш моніторити працездатність сервісів після
оновлень та контролювати якість їх роботи.
* Вирішення складнощів: участь у вирішенні глобальних складнощів в роботі та
консолідація інформації для свого Team Lead для пришвидшення вирішення
складнощів в роботі.
* Інтеграції: підключати інтеграції нашої телефонії до зовнішніх систем
клієнтів CRM/ERP та писати інструкції, огляди до використання наших сервісів.
* Цікаві завдання: будеш залучатися до виконання різноманітних завдань, які не
дадуть тобі занудьгувати😊
Можливості зростання:
Ми підтримуємо розвиток наших співробітників і пропонуємо безліч можливостей для
кар'єрного росту. Зростання в нашій компанії може бути ну дуже різноманітним,
ось декілька прикладів:
* Розвиток у відділі Technical Support: якщо тебе зацікавить розвиток на посаді
сапорту, ти зможеш поглиблювати свої знання і перейти на складніші лінії
підтримки, стати ментором і навіть Team Lead. Ми заохочуємо наших
співробітників брати участь у різноманітних додаткових проектах, що дозволяє
розширювати свої навички та знання в різних напрямках)
* Перехід в інші відділи компанії: ти можеш розвиватися не тільки в технічній
підтримці, але й перейти до інших відділів, таких як бухгалтерія, продажі чи
розробка. Ми вже маємо такі успішні кейси 😉
В нас буде ідеальний match, якщо:
* тобі підходить робота в офісі в Києві (м. Контрактова Площа)
* ти маєш досвід налаштування будь-якого мережевого обладнання
* знаєш, що таке мережеві протоколи (UDP, TCP, HTTP)
* вмієш базово налаштувати ОС Windows або Linux
* маєш хороші комунікативні навички та вміння працювати в команді.
Необов’язково, але буде великим плюсом:
* досвід роботи у сфері технічної підтримки
* досвід роботи з Linux/Unix системами
* англійська/польська/румунська мова на рівні Upper-Intermediate+.
Тепер до найцікавішого — скільки?
На час випробувального терміну заробітна плата складатиме 25 000 грн. Компанія
інвестує в тебе, надаючи всі необхідні ресурси для успішного старту. Після
випробувального терміну все залежить від твого вкладу в загальну справу,
залученості та ініціативності. Твоя зарплата може зростати систематично за
рахунок надбавок і регулярних переглядів. Також в нас є додаткові премії та
бонуси. Ми нагороджуємо своїх співробітників преміями за навчання нових
працівників, за роботу в нічні зміни та зміни у вихідні дні та багато іншого✨🚀
Окрім крутої зарплатні ти отримаєш:
* оплачувану відпустку та лікарняні
* компенсацію навчання до 90% від вартості
* неймовірно смачні обіди + смаколики в офісі
* участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі,
грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все😉)
* чудову атмосферу в команді і класного керівника😊
Якщо твоє резюме пройшло первинний відбір, тебе чекає:
* інтерв'ю з нашим HR
* інтерв'ю з керівником
* оффер🎉
Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥
Ще більше про нас в соц. мережах:
* https://www.tiktok.com/@unitalk.cloud [https://www.tiktok.com/@unitalk.cloud]
* https://www.instagram.com/unitalkcloud/
[https://www.instagram.com/unitalkcloud/]
послуги в галузі телекомунікацій: від ІР-телефонії і кол-трекінгу до голосового
роботу та мовної аналітики з використанням АІ.
Коротко про нас👇🏻
* 2014 рік — зародження компанії та створення команди
* 2017 рік — розробка продуктів та перші інтеграції з зовнішніми сервісами
* 2018 рік — розвиток продукта та запуск партнерської програми
* 2019 рік — перший міжнародний клієнт та з’явилось публічне API
* 2022 рік — ребрендинг з Nextel > UniTalk
* 2023 рік — нагорода Ukrainian Business Award у категорії «Business of the
year 2023». UniTalk увійшла в ТОП-100 ІТ-компаній, які найбільше піклуються
про українців та Україну
* 2024 рік — відкриття офісу в Польщі з локальною командою, поява продуктів на
базі АІ.
Відгуки наших клієнтів — https://bit.ly/3xUDdzz [https://bit.ly/3xUDdzz];
Щоб і надалі здобувати перемоги, ми шукаємо Technical Support Specialist L1,
який здатний допомагати нашим клієнтам з вирішенням будь-яких технічних питань
по продукту: від налаштування робочого місця до проведення короткого навчання як
користуватися нашим продуктом😎
Ми готові допомогти тобі стати кращим співробітником у відділі Technical Support
😉 Навчимо тебе, підтримаємо та забезпечимо всіма необхідними інструментами для
роботи, щоб ти міг відчувати себе впевнено та був готовий досягати нових висот
😉 А з командою і враженнями від роботи в UniTalk можна ознайомитися ось тут👇🏻
* знайомство з командою — https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/photos/
[https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/photos/];
* відгуки наших співробітників — https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/reviews/
[https://jobs.dou.ua/companies/unitalk/reviews/];
Що тебе чекає:
* Навчання: спочатку ти пройдеш навчання з нашим Team Lead — одним з найкращих
співробітників нашої компанії. Він познайомить тебе з нашою роботою,
структурою та корпоративною культурою, інструментами для роботи, регламентами
та інструкціями.
* Тестування: після навчання тебе чекає перевірка знань через тести, для
розуміння що ти засвоїв краще, а над чим ми маємо ще працювати.
* Технічна підтримка: далі ти почнеш працювати над усіма технічними зверненнями
клієнтів. Від простих запитів, таких як «не працює колл трекінг», до складних
налаштувань веб хуків мовної аналітики або налаштуваннь голосового робота.
* Перевірка сервісів: ти будеш моніторити працездатність сервісів після
оновлень та контролювати якість їх роботи.
* Вирішення складнощів: участь у вирішенні глобальних складнощів в роботі та
консолідація інформації для свого Team Lead для пришвидшення вирішення
складнощів в роботі.
* Інтеграції: підключати інтеграції нашої телефонії до зовнішніх систем
клієнтів CRM/ERP та писати інструкції, огляди до використання наших сервісів.
* Цікаві завдання: будеш залучатися до виконання різноманітних завдань, які не
дадуть тобі занудьгувати😊
Можливості зростання:
Ми підтримуємо розвиток наших співробітників і пропонуємо безліч можливостей для
кар'єрного росту. Зростання в нашій компанії може бути ну дуже різноманітним,
ось декілька прикладів:
* Розвиток у відділі Technical Support: якщо тебе зацікавить розвиток на посаді
сапорту, ти зможеш поглиблювати свої знання і перейти на складніші лінії
підтримки, стати ментором і навіть Team Lead. Ми заохочуємо наших
співробітників брати участь у різноманітних додаткових проектах, що дозволяє
розширювати свої навички та знання в різних напрямках)
* Перехід в інші відділи компанії: ти можеш розвиватися не тільки в технічній
підтримці, але й перейти до інших відділів, таких як бухгалтерія, продажі чи
розробка. Ми вже маємо такі успішні кейси 😉
В нас буде ідеальний match, якщо:
* тобі підходить робота в офісі в Києві (м. Контрактова Площа)
* ти маєш досвід налаштування будь-якого мережевого обладнання
* знаєш, що таке мережеві протоколи (UDP, TCP, HTTP)
* вмієш базово налаштувати ОС Windows або Linux
* маєш хороші комунікативні навички та вміння працювати в команді.
Необов’язково, але буде великим плюсом:
* досвід роботи у сфері технічної підтримки
* досвід роботи з Linux/Unix системами
* англійська/польська/румунська мова на рівні Upper-Intermediate+.
Тепер до найцікавішого — скільки?
На час випробувального терміну заробітна плата складатиме 25 000 грн. Компанія
інвестує в тебе, надаючи всі необхідні ресурси для успішного старту. Після
випробувального терміну все залежить від твого вкладу в загальну справу,
залученості та ініціативності. Твоя зарплата може зростати систематично за
рахунок надбавок і регулярних переглядів. Також в нас є додаткові премії та
бонуси. Ми нагороджуємо своїх співробітників преміями за навчання нових
працівників, за роботу в нічні зміни та зміни у вихідні дні та багато іншого✨🚀
Окрім крутої зарплатні ти отримаєш:
* оплачувану відпустку та лікарняні
* компенсацію навчання до 90% від вартості
* неймовірно смачні обіди + смаколики в офісі
* участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі,
грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все😉)
* чудову атмосферу в команді і класного керівника😊
Якщо твоє резюме пройшло первинний відбір, тебе чекає:
* інтерв'ю з нашим HR
* інтерв'ю з керівником
* оффер🎉
Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥
Ще більше про нас в соц. мережах:
* https://www.tiktok.com/@unitalk.cloud [https://www.tiktok.com/@unitalk.cloud]
* https://www.instagram.com/unitalkcloud/
[https://www.instagram.com/unitalkcloud/]